Protezione dei dati personali
Informativa sulla privacy
Come Equihorn tratta i dati personali nella gestione del marketplace, dei moduli di contatto, dei profili pubblici, degli abbonamenti e dei cookie.
Privacy
Quali dati trattiamo
Trattiamo principalmente i dati necessari per gestire gli account, pubblicare gli annunci, gestire le richieste, esaminare le segnalazioni, fatturare i servizi a pagamento e proteggere la piattaforma.
Marketplace e annunci
Chi riceve i dati
Se invii una richiesta relativa a un annuncio, i tuoi dati di contatto e il messaggio vengono trasmessi al venditore. I dati di pagamento per abbonamenti e potenziamenti sono trattati da Stripe.
Diritti e responsabilità
I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi inoltre presentare un reclamo all’autorità ceca per la protezione dei dati.
Generale
1. Titolare del trattamento e ambito
Chi è il titolare del trattamento e quali situazioni copre la presente informativa.
Il titolare del trattamento dei dati personali è ZONDY GROUP s.r.o.. I dati di contatto del titolare sono riportati nel presente documento e nella pagina Note legali.
La presente informativa illustra quali dati personali trattiamo quando visiti e utilizzi la piattaforma Equihorn, registri un account, pubblichi annunci, comunichi con altri utenti, acquisti servizi a pagamento e utilizzi i cookie.
Quando un venditore include volontariamente dati personali in un annuncio o profilo pubblico, tale venditore resta responsabile di disporre di una base giuridica per divulgarli e di mantenerli esatti, proporzionati e aggiornati.
Privacy
2. Quali dati personali trattiamo
Una panoramica delle principali categorie di dati personali generati sulla piattaforma.
L’ambito esatto dipende dal fatto che tu sia un visitatore, un utente registrato, un venditore, un acquirente o un pagatore di un servizio a pagamento.
- Dati dell’account e identificativi, in particolare nome, email, numero di telefono, dati di accesso, preferenze linguistiche, dettagli dell’organizzazione o della scuderia e stato della registrazione.
- Dati dell’annuncio e del profilo pubblico, in particolare descrizione del cavallo, pedigree, ubicazione, prezzo, foto, video e dati di contatto del venditore visualizzati pubblicamente.
- Dati di comunicazione, in particolare invii tramite moduli di contatto, segnalazioni di contenuti, messaggi di assistenza e relativi metadati.
- Dati di pagamento e fatturazione, in particolare dati di fatturazione, stato dell’abbonamento, cronologia degli ordini e informazioni fornite dall’elaboratore dei pagamenti. Di norma non conserviamo noi stessi i dati delle carte; li tratta Stripe.
- Dati tecnici e di sicurezza, in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, log, cookie e altre informazioni necessarie per il funzionamento, la sicurezza e la misurazione delle prestazioni.
Diritti e responsabilità
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Perché utilizziamo i dati personali e quale base giuridica supporta ciascuna finalità.
Trattiamo i dati personali solo nella misura adeguata a una finalità specifica. Ciascuna finalità deve basarsi su una valida base giuridica ai sensi del GDPR e delle leggi correlate.
- gestire gli account, amministrare la registrazione e fornire le funzioni della piattaforma sulla base dell’esecuzione del contratto,
- pubblicare annunci, gestire profili pubblici e collegare gli utenti sulla base dell’esecuzione del contratto e del legittimo interesse alla gestione del marketplace,
- gestire pagamenti, contabilità e obblighi fiscali sulla base dell’esecuzione del contratto e dell’obbligo di legge,
- proteggere la piattaforma, prevenire frodi, moderare i contenuti e registrare gli incidenti sulla base del legittimo interesse e, ove applicabile, dell’obbligo di legge,
- inviare messaggi di marketing o newsletter solo quando hai dato attivamente il tuo consenso, con la possibilità di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link incluso in ogni email di questo tipo,
- memorizzare e leggere i cookie facoltativi sulla base del consenso, mentre i cookie necessari vengono utilizzati sulla base del legittimo interesse o della necessità tecnica per il servizio.
Marketplace e annunci
4. Dati visualizzati pubblicamente e condivisione tra utenti
Quali dati sono pubblici e quali dati vengono condivisi con gli altri utenti del marketplace.
Le informazioni che il venditore pubblica volontariamente in un annuncio o profilo pubblico sono visibili ai visitatori della piattaforma e possono essere indicizzate dai motori di ricerca o mostrate nei contenuti editoriali della piattaforma stessa.
Se un utente interessato invia una richiesta tramite il modulo di contatto, trasmettiamo al venditore il nome, l’email, il numero di telefono e il messaggio del mittente affinché il venditore possa rispondere.
Non pubblichiamo il contenuto delle segnalazioni inviate in merito a contenuti illeciti o problematici. Possiamo tuttavia utilizzarlo per la moderazione, la difesa dei diritti, la cooperazione con le autorità o la gestione di controversie che coinvolgono le persone interessate.
Pagamenti e piani
5. Destinatari e responsabili del trattamento
Chi tratta i dati per nostro conto e quando possono essere divulgati a terzi.
I dati personali sono trattati principalmente dal gestore della piattaforma. L’accesso è limitato alle persone e ai responsabili del trattamento che hanno effettivamente bisogno dei dati per le finalità sopra descritte e che sono vincolati da adeguate misure di riservatezza e sicurezza.
- fornitori a contratto di hosting, infrastruttura, archiviazione e supporto tecnico che ci aiutano a gestire la piattaforma,
- fornitori di servizi di pagamento e relative banche, in particolare Stripe, se l’utente paga per abbonamenti o potenziamenti,
- fornitori di strumenti di comunicazione o analisi quando una determinata funzione è attiva e selezionata dall’utente tramite le impostazioni dei cookie o l’uso del servizio,
- autorità pubbliche, tribunali, consulenti o assicuratori quando la divulgazione è richiesta dalla legge o necessaria per tutelare diritti e legittime pretese.
Privacy
6. Trasferimenti al di fuori dell’UE e dello SEE
Come gestiamo gli eventuali trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.
Ove ci avvaliamo di fornitori al di fuori dell’UE o dello SEE, lo facciamo solo se è garantito un livello di protezione adeguato, in particolare mediante una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o un altro meccanismo lecito ai sensi del GDPR.
Sicurezza e conservazione
7. Periodo di conservazione
Per quanto tempo conserviamo di norma ciascuna categoria di dati personali.
I periodi di conservazione sono stabiliti in base alla finalità, agli obblighi di legge e alla necessità di tutelare le legittime pretese. Quando richiedi la cancellazione del tuo account, esso entra in un periodo di recupero di 30 giorni durante il quale può essere ripristinato, e viene poi anonimizzato in via permanente; i documenti che siamo legalmente tenuti a conservare, come le fatture, sono conservati per il periodo previsto dalla legge anche dopo l’anonimizzazione dell’account. Al termine del periodo pertinente, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati solo nella misura richiesta dalla legge.
- i dati dell’account e del profilo pubblico per la durata dell’account e successivamente per un periodo ragionevole necessario a tutelare le pretese legali, di norma non superiore a 3 anni,
- gli annunci, le foto e i dati correlati del marketplace per il periodo di pubblicazione e successivamente per un ragionevole periodo di archiviazione necessario per controversie, statistiche e difesa dei diritti,
- le richieste, le segnalazioni e le comunicazioni di assistenza di norma per un periodo da 24 a 36 mesi dopo la chiusura del caso, salvo che una conservazione più lunga sia richiesta da una controversia o dalla legge,
- i documenti di fatturazione e contabili per il periodo richiesto dalla legge, in genere 10 anni,
- i log di sicurezza e i registri tecnici per il periodo necessario alla sicurezza e al funzionamento, di norma da alcuni giorni ad alcuni mesi, salvo che sia giustificato un periodo più lungo.
Diritti e responsabilità
8. I tuoi diritti
Quali diritti ti riconosce il GDPR e come esercitarli.
Puoi esercitare il diritto alla cancellazione e il diritto alla portabilità dei dati direttamente nelle impostazioni del tuo account — in qualsiasi momento puoi richiedere la cancellazione del tuo account o scaricare una copia dei tuoi dati in formato leggibile da dispositivo automatico. Gli altri diritti, o eventuali domande, possono essere esercitati tramite [email protected]. Prima di rispondere, possiamo verificare ragionevolmente la tua identità al fine di proteggere i dati di altre persone.
Se ritieni che il trattamento violi la legge, hai il diritto di presentare un reclamo all’Ufficio ceco per la protezione dei dati personali.
- il diritto di accedere ai tuoi dati personali e di ottenere conferma se li trattiamo,
- il diritto di rettificare dati inesatti o incompleti,
- il diritto alla cancellazione qualora ricorrano le condizioni di legge,
- il diritto alla limitazione del trattamento nelle situazioni definite dal GDPR,
- il diritto alla portabilità dei dati ove il trattamento si basi su un contratto o sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati,
- il diritto di opporti al trattamento basato su legittimi interessi,
- il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento ove il trattamento si basi sul consenso.
Contatto e controversie
10. Sicurezza e contatto
Come proteggiamo i dati e a chi puoi rivolgerti per richieste o reclami.
Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative, tra cui controlli degli accessi, trasferimento cifrato, backup, monitoraggio e procedure interne volte a prevenire accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.
Se hai domande sul trattamento dei dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected] o per posta all’indirizzo della sede legale indicato nel presente documento.
L’autorità di controllo nella Repubblica Ceca è l’Ufficio per la protezione dei dati personali. Puoi rivolgerti a essa se non sei soddisfatto del modo in cui è stata gestita la tua richiesta o se ritieni che le regole sulla protezione dei dati siano state violate.