Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
Ako Equihorn nakladá s osobnými údajmi pri prevádzke marketplace, kontaktných formulárov, verejných profilov, predplatného a cookies.
Súkromie
Aké údaje spracúvame
Spracúvame najmä údaje potrebné na prevádzku účtov, zverejňovanie inzerátov, vybavovanie dopytov, posudzovanie hlásení, fakturáciu platených služieb a zabezpečenie platformy.
Marketplace a inzeráty
Komu sa údaje odovzdávajú
Ak odošlete dopyt k inzerátu, vaše kontaktné údaje a správa sa odovzdajú predávajúcemu. Platobné údaje pre predplatné a boosty spracúva Stripe.
Práva a zodpovednosť
Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu. Sťažnosť môžete podať aj na český Úrad na ochranu osobných údajov.
Všeobecné
1. Prevádzkovateľ a rozsah
Kto je prevádzkovateľom a na ktoré situácie sa tieto zásady vzťahujú.
Prevádzkovateľom osobných údajov je ZONDY GROUP s.r.o.. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú uvedené v tomto dokumente a na stránke Imprint.
Tieto zásady vysvetľujú, ktoré osobné údaje spracúvame pri návšteve a používaní platformy Equihorn, registrácii účtu, zverejňovaní inzerátov, komunikácii s ostatnými používateľmi, nákupe platených služieb a používaní cookies.
Ak predávajúci dobrovoľne uvedie osobné údaje vo verejnom inzeráte alebo profile, zostáva zodpovedný za to, že má zákonný dôvod na ich zverejnenie a že ich udržiava presné, primerané a aktuálne.
Súkromie
2. Aké osobné údaje spracúvame
Prehľad hlavných kategórií osobných údajov, ktoré na platforme vznikajú.
Presný rozsah závisí od toho, či ste návštevník, registrovaný používateľ, predávajúci, kupujúci alebo platiteľ platenej služby.
- Údaje o účte a totožnosti, najmä meno, e-mail, telefónne číslo, prihlasovacie údaje, jazykové preferencie, údaje o organizácii alebo stajni a stav registrácie.
- Údaje o inzerátoch a verejných profiloch, najmä popis koňa, rodokmeň, lokalita, cena, fotografie, videá a verejne zobrazené kontaktné údaje predávajúceho.
- Komunikačné údaje, najmä podania z kontaktných formulárov, hlásenia obsahu, správy podpore a súvisiace metadáta.
- Platobné a fakturačné údaje, najmä fakturačné údaje, stav predplatného, história objednávok a informácie poskytnuté platobným spracovateľom. Údaje o karte zvyčajne sami neuchovávame; spracúva ich Stripe.
- Technické a bezpečnostné údaje, najmä IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, logy, cookies a ďalšie informácie potrebné na prevádzku, bezpečnosť a meranie výkonu.
Práva a zodpovednosť
3. Účely spracúvania a právne základy
Prečo používame osobné údaje a ktorý právny základ podporuje každý účel.
Osobné údaje spracúvame len v rozsahu primeranom konkrétnemu účelu. Každý účel sa musí opierať o platný právny základ podľa GDPR a súvisiacich predpisov.
- prevádzka účtov, správa registrácie a poskytovanie funkcií platformy na základe plnenia zmluvy,
- zverejňovanie inzerátov, prevádzka verejných profilov a spájanie používateľov na základe plnenia zmluvy a oprávneného záujmu na prevádzke marketplace,
- vybavovanie platieb, účtovníctva a daňových povinností na základe plnenia zmluvy a zákonnej povinnosti,
- ochrana platformy, predchádzanie podvodom, moderácia obsahu a evidencia incidentov na základe oprávneného záujmu a prípadne zákonnej povinnosti,
- zasielanie marketingových správ alebo newsletterov len vtedy, ak ste sa aktívne prihlásili na odber, s možnosťou kedykoľvek sa odhlásiť cez odkaz uvedený v každom takomto e-maile,
- ukladanie a čítanie voliteľných cookies na základe súhlasu, pričom nevyhnutné cookies sa používajú na základe oprávneného záujmu alebo technickej nevyhnutnosti pre službu.
Marketplace a inzeráty
4. Verejne zobrazené údaje a zdieľanie medzi používateľmi
Ktoré údaje sú verejné a ktoré sa zdieľajú s ostatnými používateľmi marketplace.
Informácie, ktoré predávajúci dobrovoľne zverejní v inzeráte alebo verejnom profile, sú viditeľné pre návštevníkov platformy a môžu byť indexované vyhľadávačmi alebo zobrazené vo vlastných redakčných výstupoch platformy.
Ak záujemca odošle dopyt cez kontaktný formulár, odovzdáme predávajúcemu meno, e-mail, telefónne číslo a správu odosielateľa, aby predávajúci mohol odpovedať.
Obsah hlásení podaných o protiprávnom alebo problematickom obsahu nezverejňujeme. Môžeme ho však použiť na moderáciu, obhajobu práv, spoluprácu s orgánmi alebo riešenie sporov týkajúcich sa dotknutých osôb.
Platby a tarify
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Kto pre nás spracúva údaje a kedy ich možno sprístupniť tretím stranám.
Osobné údaje spracúva primárne prevádzkovateľ platformy. Prístup je obmedzený na osoby a sprostredkovateľov, ktorí údaje skutočne potrebujú na vyššie opísané účely a sú viazaní príslušnými opatreniami mlčanlivosti a bezpečnosti.
- zmluvní poskytovatelia hostingu, infraštruktúry, úložiska a technickej podpory, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať platformu,
- poskytovatelia platobných služieb a súvisiace banky, najmä Stripe, ak používateľ platí za predplatné alebo boosty,
- poskytovatelia komunikačných alebo analytických nástrojov tam, kde je daná funkcia aktívna a vybraná používateľom prostredníctvom nastavení cookies alebo používania služby,
- orgány verejnej moci, súdy, poradcovia alebo poisťovne tam, kde je zverejnenie vyžadované zákonom alebo nevyhnutné na ochranu práv a oprávnených nárokov.
Súkromie
6. Prenosy mimo EÚ a EHP
Ako riešime prípadné prenosy osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak využívame dodávateľov mimo EÚ alebo EHP, robíme tak len vtedy, ak je zabezpečená primeraná úroveň ochrany, najmä prostredníctvom rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu podľa GDPR.
Bezpečnosť a uchovávanie
7. Doba uchovávania
Ako dlho zvyčajne uchovávame jednotlivé kategórie osobných údajov.
Doby uchovávania sú stanovené podľa účelu, zákonných povinností a potreby chrániť oprávnené nároky. Keď požiadate o zmazanie účtu, vstúpi do 30-dňovej lehoty na obnovu, počas ktorej ho možno obnoviť, a následne je trvalo anonymizovaný; záznamy, ktoré musíme zo zákona uchovávať, ako sú faktúry, zostávajú uložené počas zákonnej doby aj po anonymizácii účtu. Po uplynutí príslušného obdobia sa údaje vymažú, anonymizujú alebo uchovávajú len v rozsahu vyžadovanom zákonom.
- údaje o účte a verejnom profile počas existencie účtu a následne počas primeraného obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov, zvyčajne nie dlhšie ako 3 roky,
- inzeráty, fotografie a súvisiace údaje marketplace počas obdobia zverejnenia a následne počas primeraného archivačného obdobia potrebného pre spory, štatistiky a obhajobu práv,
- dopyty, hlásenia a komunikáciu s podporou zvyčajne 24 až 36 mesiacov po uzavretí prípadu, pokiaľ dlhšie uchovávanie nevyžaduje spor alebo zákon,
- fakturačné a účtovné záznamy počas obdobia vyžadovaného zákonom, zvyčajne 10 rokov,
- bezpečnostné logy a technické záznamy počas obdobia nevyhnutného pre bezpečnosť a prevádzku, zvyčajne v rozsahu od dní po mesiace, pokiaľ nie je odôvodnené dlhšie obdobie.
Práva a zodpovednosť
8. Vaše práva
Ktoré práva vám priznáva GDPR a ako ich uplatniť.
Právo na výmaz a právo na prenosnosť údajov môžete uplatniť priamo v nastaveniach účtu — kedykoľvek môžete požiadať o zmazanie účtu alebo si stiahnuť strojovo čitateľnú kópiu svojich údajov. Ostatné práva alebo akékoľvek otázky môžete uplatniť prostredníctvom [email protected]. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť, aby sme chránili údaje iných osôb.
Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje zákon, máte právo podať sťažnosť na český Úrad na ochranu osobných údajov.
- právo na prístup k vašim osobným údajom a na potvrdenie, či ich spracúvame,
- právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- právo na výmaz, ak sú splnené zákonné podmienky,
- právo na obmedzenie spracúvania v situáciách vymedzených GDPR,
- právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie zakladá na zmluve alebo súhlase a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Kontakt a spory
10. Bezpečnosť a kontakt
Ako chránime údaje a na koho sa môžete obrátiť so žiadosťami alebo sťažnosťami.
Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane riadenia prístupov, šifrovaného prenosu, zálohovania, monitoringu a interných postupov zameraných na predchádzanie neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu.
Ak máte otázky k spracúvaniu osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected] alebo poštou na sídle uvedenom v tomto dokumente.
Dozorným orgánom v Českej republike je Úrad na ochranu osobných údajov. Môžete sa naň obrátiť, ak nie ste spokojní s vybavením svojej žiadosti alebo sa domnievate, že boli porušené pravidlá ochrany osobných údajov.