Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de la plataforma Equihorn y de los servicios relacionados prestados por ZONDY GROUP s.r.o..

Equihorn es un marketplace en línea centrado en la presentación de caballos en venta, la gestión de perfiles públicos, el aumento de la visibilidad de los anuncios y la puesta en contacto de vendedores con compradores interesados.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, ZONDY GROUP s.r.o. no es el vendedor de los caballos ofrecidos ni es parte contratante del contrato de compraventa celebrado entre usuarios a través de la plataforma o tras su uso.

Algunas funciones de la plataforma, especialmente la publicación de anuncios, la gestión de un perfil público y la compra de suscripciones o mejoras, requieren el registro de una cuenta.

Los usuarios deben proporcionar información veraz, completa y actualizada, y proteger sus credenciales de acceso frente a usos indebidos. Siguen siendo responsables de la actividad realizada bajo su cuenta hasta que comuniquen al operador la sospecha de un uso indebido.

Antes de habilitar determinadas funciones o cuando se sospeche un incumplimiento de estas condiciones, el operador puede exigir una verificación adicional de la identidad, de la facultad para actuar en nombre de una organización o de la facultad para ofrecer un caballo concreto.

Los usuarios son responsables del contenido de sus anuncios, perfiles públicos y de todos los materiales subidos. Esto incluye la veracidad, integridad, actualidad y licitud de la información publicada.

Los usuarios no deben publicar contenidos ilícitos, engañosos, discriminatorios, ofensivos, infractores, lesivos de la privacidad, maliciosos o de tipo spam.

La información mostrada públicamente puede ser accesible para los visitantes de la plataforma y, en una medida razonable, difundirse en los materiales promocionales propios del marketplace, en publicaciones en redes sociales o en resúmenes de boletines.

Los formularios de contacto de la plataforma están destinados a poner en contacto directo a los usuarios interesados con el vendedor. El vendedor sigue siendo responsable del contenido de cualquier respuesta y de cualquier comunicación posterior dentro o fuera de la plataforma.

Al enviar una consulta, el usuario reconoce que su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje se transmitirán al vendedor para tramitar la consulta sobre un anuncio concreto.

El operador puede recibir y evaluar denuncias de contenidos ilícitos, incumplimientos de las normas o conductas sospechosas, y puede utilizarlas para la moderación, la protección de los derechos de terceros y el cumplimiento de obligaciones legales.

El operador puede, sin el consentimiento previo del usuario, rechazar, ocultar, retirar o restringir de cualquier otro modo un contenido o una cuenta cuando sospeche razonablemente un incumplimiento de estas condiciones, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.

El operador puede adoptar medidas proporcionadas cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude, limitar los anuncios duplicados o manifiestamente desactualizados, o cumplir obligaciones legales.

Cuando proceda, el operador puede solicitar al usuario que aporte materiales justificativos o subsane deficiencias. Ello no limita el derecho del operador a imponer restricciones inmediatas cuando sea necesario.

La plataforma puede ofrecer servicios tanto gratuitos como de pago, especialmente suscripciones para vendedores, mejoras de visibilidad puntuales y otras funciones complementarias relacionadas con la presentación de los anuncios.

El precio vigente, el alcance, la duración, las normas de renovación y los impuestos se muestran siempre antes de completar el pedido. El pago se procesa técnicamente a través de Stripe o de otro procesador de pagos seleccionado.

Si un servicio se vende de forma recurrente, la suscripción se renueva para el siguiente período hasta que el usuario la cancele para el ciclo de facturación posterior. Una mejora puntual se aplica únicamente al anuncio seleccionado y al alcance concreto del servicio.

Si el usuario es consumidor, por lo general dispone de un derecho de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia, salvo que sea de aplicación una excepción legal.

Si el usuario solicita expresamente la activación inmediata de un servicio digital antes de que expire dicho plazo y reconoce las consecuencias para el derecho de desistimiento, el servicio se activará sin demora. Cuando el servicio ya se haya suministrado por completo con ese paso, el derecho de desistimiento puede extinguirse; en los servicios continuados, podrá cobrarse un importe proporcional por la parte ya prestada.

Una mejora puntual, el resaltado de un anuncio o un servicio digital similar se considera consumido cuando se activa o se muestra en el anuncio seleccionado. Una vez activado, por lo general no se conceden reembolsos, salvo que lo exija la ley o que el servicio fuera demostrablemente defectuoso por una causa imputable al operador.

La cancelación de una suscripción impide la siguiente renovación automática, pero no pone fin al período en curso ya pagado. Los pagos correspondientes al período en curso, por lo general, no son reembolsables, salvo que la legislación de consumo exija lo contrario, que se haya cobrado claramente de más al usuario o que el servicio fallara de forma demostrable por causa del operador.

El operador procura mantener la plataforma segura y disponible, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida, un funcionamiento sin errores ni la idoneidad para las expectativas concretas del usuario.

El operador no es responsable de la exactitud de las declaraciones de los vendedores, ni de la situación jurídica, el estado de salud o el estado real de un caballo, salvo que la información correspondiente haya sido creada por el propio operador. Los usuarios deben verificar de forma independiente la información clave antes de cerrar una transacción.

En la máxima medida permitida por la ley, el operador no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio. Ello no afecta a la responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños a los derechos de la personalidad.

Todos los derechos sobre el software, la base de datos, la marca, el diseño y demás partes de la plataforma pertenecen al operador o a sus licenciantes. Sin consentimiento, no pueden copiarse, extraerse, someterse a ingeniería inversa ni explotarse comercialmente.

Al subir textos, fotografías, vídeos u otros contenidos, el usuario concede al operador una licencia no exclusiva, gratuita y de alcance mundial, en la medida necesaria para operar, procesar técnicamente, archivar y promocionar de forma razonable el anuncio dentro de la plataforma.

El usuario declara que está facultado para conceder dicha licencia y que el contenido subido no infringe derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de la personalidad o los derechos de privacidad.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad independiente, que forma parte integrante del marco jurídico de la plataforma.

Las cookies y tecnologías similares se rigen por la configuración del aviso de cookies y por las normas de privacidad aplicables. Los usuarios pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace del pie de página.

Las preguntas, reclamaciones y solicitudes relacionadas con el funcionamiento de la plataforma o con los servicios de pago pueden enviarse a [email protected]. El operador las tramitará sin demora indebida.

Los conflictos entre vendedor y comprador derivados del contrato de compraventa del caballo se resuelven principalmente entre dichas partes. El operador no es, por sí solo, el árbitro de su relación comercial y no responde del cumplimiento de sus obligaciones mutuas.

Si el usuario es consumidor, puede dirigirse a la Inspección de Comercio Checa como organismo de resolución extrajudicial de conflictos de consumo. La plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea está descontinuada desde el 20 de julio de 2025.

El operador puede modificar estas condiciones cuando resulte razonablemente necesario, especialmente cuando cambien las funciones de la plataforma, la prestación de los servicios o los requisitos legales. La nueva redacción se publicará en la plataforma antes de su entrada en vigor.

Estas condiciones y las relaciones jurídicas que de ellas se deriven se rigen por la legislación de la República Checa. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor no se ven afectadas.