Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et champ d’application

Qui est le responsable du traitement et quelles situations la présente politique couvre.

2. Quelles données à caractère personnel nous traitons

Un aperçu des principales catégories de données à caractère personnel créées sur la plateforme.

• Données de compte et d’identité, en particulier le nom, l’e-mail, le numéro de téléphone, les identifiants de connexion, les préférences linguistiques, les informations sur l’organisation ou l’écurie et le statut d’inscription.
• Données d’annonce et de profil public, en particulier la description du cheval, le pedigree, la localisation, le prix, les photos, les vidéos et les coordonnées du vendeur affichées publiquement.
• Données de communication, en particulier les soumissions de formulaires de contact, les signalements de contenu, les messages d’assistance et les métadonnées associées.
• Données de paiement et de facturation, en particulier les informations de facturation, le statut de l’abonnement, l’historique des commandes et les informations fournies par le prestataire de paiement. Nous ne stockons normalement pas nous-mêmes les détails des cartes ; Stripe les traite.
• Données techniques et de sécurité, en particulier l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, les journaux, les cookies et les autres informations nécessaires à l’exploitation, à la sécurité et à la mesure des performances.

3. Finalités du traitement et bases légales

Pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel et quelle base légale soutient chaque finalité.

• l’exploitation des comptes, la gestion de l’inscription et la fourniture des fonctionnalités de la plateforme sur la base de l’exécution du contrat,
• la publication des annonces, la gestion des profils publics et la mise en relation des utilisateurs sur la base de l’exécution du contrat et de l’intérêt légitime à exploiter la place de marché,
• le traitement des paiements, la comptabilité et les obligations fiscales sur la base de l’exécution du contrat et d’une obligation légale,
• la protection de la plateforme, la prévention de la fraude, la modération du contenu et l’enregistrement des incidents sur la base de l’intérêt légitime et, le cas échéant, d’une obligation légale,
• l’envoi de messages marketing ou de newsletters uniquement lorsque vous y avez activement consenti, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment via le lien inclus dans chacun de ces e-mails,
• le stockage et la lecture de cookies facultatifs sur la base du consentement, tandis que les cookies nécessaires sont utilisés sur la base de l’intérêt légitime ou de la nécessité technique du service.

4. Données affichées publiquement et partage entre utilisateurs

Quelles données sont publiques et quelles données sont partagées avec les autres utilisateurs de la place de marché.

5. Destinataires et sous-traitants

Qui traite les données pour nous et quand elles peuvent être divulguées à des tiers.

• les prestataires sous contrat d’hébergement, d’infrastructure, de stockage et de support technique qui nous aident à exploiter la plateforme,
• les prestataires de services de paiement et les banques associées, en particulier Stripe, si l’utilisateur paie des abonnements ou des mises en avant,
• les fournisseurs d’outils de communication ou d’analyse lorsqu’une fonction donnée est active et sélectionnée par l’utilisateur via les paramètres des cookies ou l’utilisation du service,
• les autorités publiques, les tribunaux, les conseillers ou les assureurs lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire à la protection des droits et des prétentions légitimes.

6. Transferts en dehors de l’UE et de l’EEE

Comment nous gérons les éventuels transferts de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen.

7. Durée de conservation

Combien de temps nous conservons généralement chaque catégorie de données à caractère personnel.

• les données de compte et de profil public pendant la durée de vie du compte, puis pendant une période raisonnable nécessaire à la protection des prétentions juridiques, généralement pas plus de 3 ans,
• les annonces, les photos et les données de la place de marché associées pendant la durée de publication, puis pendant une période d’archivage raisonnable nécessaire aux litiges, aux statistiques et à la défense des droits,
• les demandes, les signalements et les communications d’assistance généralement pendant 24 à 36 mois après la clôture du dossier, sauf si une conservation plus longue est requise par un litige ou par la loi,
• les enregistrements de facturation et comptables pendant la durée requise par la loi, généralement 10 ans,
• les journaux de sécurité et les enregistrements techniques pendant la durée nécessaire à la sécurité et à l’exploitation, allant généralement de quelques jours à quelques mois, sauf si une durée plus longue est justifiée.

8. Vos droits

Quels droits le RGPD vous accorde et comment les exercer.

• le droit d’accéder à vos données à caractère personnel et d’obtenir la confirmation que nous les traitons,
• le droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes,
• le droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies,
• le droit à la limitation du traitement dans les situations définies par le RGPD,
• le droit à la portabilité des données lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou sur le consentement et effectué par des moyens automatisés,
• le droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes,
• le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

9. Cookies et technologies similaires

Quelles catégories de cookies nous utilisons et comment le consentement peut être modifié.

10. Sécurité et contact

Comment nous protégeons les données et qui vous pouvez contacter pour vos demandes ou réclamations.