Bescherming van persoonsgegevens
Privacyverklaring
Hoe Equihorn omgaat met persoonsgegevens bij het exploiteren van de marktplaats, contactformulieren, openbare profielen, abonnementen en cookies.
Privacy
Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken voornamelijk gegevens die nodig zijn om accounts te beheren, advertenties te publiceren, aanvragen af te handelen, meldingen te beoordelen, betaalde diensten te factureren en het platform te beveiligen.
Marktplaats en advertenties
Wie gegevens ontvangt
Als u een aanvraag over een advertentie verstuurt, worden uw contactgegevens en bericht doorgegeven aan de verkoper. Betaalgegevens voor abonnementen en boosts worden verwerkt door Stripe.
Rechten en aansprakelijkheid
Uw rechten
U hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. U kunt ook een klacht indienen bij de Tsjechische toezichthouder voor gegevensbescherming.
Algemeen
1. Verwerkingsverantwoordelijke en reikwijdte
Wie de verwerkingsverantwoordelijke is en welke situaties deze verklaring bestrijkt.
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is ZONDY GROUP s.r.o.. De contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke staan vermeld in dit document en op de Imprint-pagina.
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u het Equihorn-platform bezoekt en gebruikt, een account registreert, advertenties publiceert, met andere gebruikers communiceert, betaalde diensten aanschaft en cookies gebruikt.
Wanneer een verkoper vrijwillig persoonsgegevens opneemt in een openbare advertentie of profiel, blijft die verkoper verantwoordelijk voor het hebben van een rechtsgrond om deze openbaar te maken en voor het accuraat, evenredig en actueel houden ervan.
Privacy
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Een overzicht van de belangrijkste categorieën persoonsgegevens die op het platform ontstaan.
De precieze omvang hangt ervan af of u een bezoeker, geregistreerde gebruiker, verkoper, koper of betaler van een betaalde dienst bent.
- Account- en identiteitsgegevens, met name naam, e-mail, telefoonnummer, inloggegevens, taalvoorkeuren, gegevens van organisatie of stal en registratiestatus.
- Advertentie- en openbareprofielgegevens, met name de beschrijving van het paard, afstamming, locatie, prijs, foto’s, video’s en openbaar weergegeven contactgegevens van de verkoper.
- Communicatiegegevens, met name inzendingen van contactformulieren, meldingen van inhoud, supportberichten en bijbehorende metadata.
- Betaal- en facturatiegegevens, met name factuurgegevens, abonnementsstatus, bestelgeschiedenis en informatie die door de betalingsverwerker wordt verstrekt. Wij bewaren doorgaans niet zelf de kaartgegevens; Stripe verwerkt deze.
- Technische en beveiligingsgegevens, met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, logbestanden, cookies en andere informatie die nodig is voor de werking, beveiliging en prestatiemeting.
Rechten en aansprakelijkheid
3. Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden
Waarom wij persoonsgegevens gebruiken en welke rechtsgrond elk doel ondersteunt.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat passend is voor een specifiek doel. Elk doel moet steunen op een geldige rechtsgrond op grond van de AVG en aanverwante wetgeving.
- het beheren van accounts, het afhandelen van registratie en het aanbieden van platformfuncties op basis van de uitvoering van een overeenkomst,
- het publiceren van advertenties, het beheren van openbare profielen en het in contact brengen van gebruikers op basis van de uitvoering van een overeenkomst en het gerechtvaardigd belang bij de exploitatie van de marktplaats,
- het afhandelen van betalingen, boekhouding en fiscale verplichtingen op basis van de uitvoering van een overeenkomst en een wettelijke verplichting,
- het beschermen van het platform, het voorkomen van fraude, het modereren van inhoud en het registreren van incidenten op basis van een gerechtvaardigd belang en, indien van toepassing, een wettelijke verplichting,
- het verzenden van marketingberichten of nieuwsbrieven uitsluitend wanneer u zich actief hebt aangemeld, met de mogelijkheid om u op elk moment af te melden via de link die in elke dergelijke e-mail is opgenomen,
- het opslaan en lezen van optionele cookies op basis van toestemming, terwijl noodzakelijke cookies worden gebruikt op basis van een gerechtvaardigd belang of technische noodzaak voor de dienst.
Marktplaats en advertenties
4. Openbaar weergegeven gegevens en delen tussen gebruikers
Welke gegevens openbaar zijn en welke gegevens met andere gebruikers van de marktplaats worden gedeeld.
Informatie die de verkoper vrijwillig publiceert in een advertentie of openbaar profiel is zichtbaar voor bezoekers van het platform en kan door zoekmachines worden geïndexeerd of in de eigen redactionele uitingen van het platform worden weergegeven.
Als een geïnteresseerde gebruiker een aanvraag verstuurt via het contactformulier, geven wij de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer en het bericht van de afzender door aan de verkoper, zodat de verkoper kan antwoorden.
Wij publiceren de inhoud van meldingen over onrechtmatige of problematische inhoud niet. Wij kunnen deze echter gebruiken voor moderatie, de verdediging van rechten, samenwerking met autoriteiten of geschillenbeslechting waarbij betrokken personen zijn gemoeid.
Betalingen en abonnementen
5. Ontvangers en verwerkers
Wie gegevens voor ons verwerkt en wanneer deze aan derden mogen worden bekendgemaakt.
Persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt door de beheerder van het platform. De toegang is beperkt tot personen en verwerkers die de gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor de hierboven beschreven doeleinden en die gebonden zijn aan passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.
- gecontracteerde aanbieders van hosting, infrastructuur, opslag en technische ondersteuning die ons helpen het platform te exploiteren,
- aanbieders van betalingsdiensten en aanverwante banken, met name Stripe, indien de gebruiker voor abonnementen of boosts betaalt,
- aanbieders van communicatie- of analysehulpmiddelen wanneer een bepaalde functie actief is en door de gebruiker is geselecteerd via de cookie-instellingen of het gebruik van de dienst,
- overheidsinstanties, rechtbanken, adviseurs of verzekeraars wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is of noodzakelijk is om rechten en gerechtvaardigde aanspraken te beschermen.
Privacy
6. Doorgiften buiten de EU en de EER
Hoe wij omgaan met eventuele doorgiften van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer wij gebruikmaken van leveranciers buiten de EU of de EER, doen wij dit uitsluitend als een passend beschermingsniveau is gewaarborgd, met name door middel van een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een ander rechtmatig mechanisme op grond van de AVG.
Beveiliging en bewaring
7. Bewaartermijn
Hoe lang wij elke categorie persoonsgegevens doorgaans bewaren.
Bewaartermijnen worden vastgesteld op basis van het doel, de wettelijke verplichtingen en de noodzaak om gerechtvaardigde aanspraken te beschermen. Wanneer u verzoekt om verwijdering van uw account, gaat het account in een herstelperiode van 30 dagen waarin het kan worden hersteld, en wordt het daarna permanent geanonimiseerd; gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals facturen, worden gedurende de wettelijke termijn bewaard, ook nadat het account is geanonimiseerd. Nadat de betreffende periode is verstreken, worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of uitsluitend bewaard voor zover de wet dit vereist.
- account- en openbareprofielgegevens gedurende de levensduur van het account en daarna gedurende een redelijke periode die nodig is om juridische aanspraken te beschermen, doorgaans niet langer dan 3 jaar,
- advertenties, foto’s en aanverwante marktplaatsgegevens gedurende de publicatieperiode en daarna gedurende een redelijke archiveringsperiode die nodig is voor geschillen, statistieken en de verdediging van rechten,
- aanvragen, meldingen en supportcommunicatie doorgaans gedurende 24 tot 36 maanden nadat de zaak is afgesloten, tenzij een langere bewaring vereist is door een geschil of door de wet,
- facturatie- en boekhoudkundige gegevens gedurende de wettelijk vereiste periode, doorgaans 10 jaar,
- beveiligingslogbestanden en technische gegevens gedurende de periode die nodig is voor beveiliging en werking, doorgaans variërend van dagen tot maanden, tenzij een langere periode gerechtvaardigd is.
Rechten en aansprakelijkheid
8. Uw rechten
Welke rechten de AVG u toekent en hoe u deze kunt uitoefenen.
Het recht op wissing en het recht op overdraagbaarheid van gegevens kunt u rechtstreeks in uw accountinstellingen uitoefenen — u kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account of een machineleesbare kopie van uw gegevens downloaden. Overige rechten of eventuele vragen kunt u uitoefenen via [email protected]. Voordat we reageren, kunnen we redelijkerwijs uw identiteit verifiëren om de gegevens van anderen te beschermen.
Als u van mening bent dat de verwerking in strijd is met de wet, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij het Tsjechische Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens.
- het recht op inzage in uw persoonsgegevens en op bevestiging of wij deze verwerken,
- het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens,
- het recht op wissing wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan,
- het recht op beperking van de verwerking in situaties die door de AVG zijn vastgelegd,
- het recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op een overeenkomst of toestemming en op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd,
- het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen,
- het recht om de toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Contact en geschillen
10. Beveiliging en contact
Hoe wij gegevens beschermen en bij wie u terechtkunt met verzoeken of klachten.
Wij treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangscontroles, versleutelde overdracht, back-ups, monitoring en interne procedures die gericht zijn op het voorkomen van ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
Als u vragen hebt over de verwerking van persoonsgegevens of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected] of per post op het in dit document vermelde geregistreerde adres.
De toezichthoudende autoriteit in de Tsjechische Republiek is het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens. U kunt zich daartoe wenden als u ontevreden bent over de wijze waarop uw verzoek is behandeld of van mening bent dat de regels voor gegevensbescherming zijn geschonden.