Ochrona danych osobowych
Polityka prywatności
Jak Equihorn postępuje z danymi osobowymi podczas prowadzenia marketplace, formularzy kontaktowych, profili publicznych, subskrypcji oraz plików cookie.
Prywatność
Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy głównie dane niezbędne do prowadzenia kont, publikowania ogłoszeń, obsługi zapytań, rozpatrywania zgłoszeń, fakturowania usług płatnych oraz zabezpieczenia platformy.
Marketplace i ogłoszenia
Kto otrzymuje dane
Jeżeli wyślesz zapytanie dotyczące ogłoszenia, Twoje dane kontaktowe i wiadomość zostaną przekazane sprzedawcy. Dane płatnicze dotyczące subskrypcji i wzmocnień są przetwarzane przez Stripe.
Prawa i odpowiedzialność
Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Możesz również wnieść skargę do czeskiego organu ochrony danych.
Ogólne
1. Administrator i zakres
Kto jest administratorem i jakich sytuacji dotyczy niniejsza polityka.
Administratorem danych osobowych jest ZONDY GROUP s.r.o.. Dane kontaktowe administratora są podane w niniejszym dokumencie oraz na stronie Imprint.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy odwiedzasz i korzystasz z platformy Equihorn, rejestrujesz konto, publikujesz ogłoszenia, komunikujesz się z innymi użytkownikami, kupujesz usługi płatne oraz korzystasz z plików cookie.
Jeżeli sprzedawca dobrowolnie zamieści dane osobowe w publicznym ogłoszeniu lub profilu, pozostaje on odpowiedzialny za posiadanie podstawy prawnej do ich ujawnienia oraz za utrzymywanie ich w stanie prawidłowym, proporcjonalnym i aktualnym.
Prywatność
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy
Przegląd głównych kategorii danych osobowych powstających na platformie.
Dokładny zakres zależy od tego, czy jesteś odwiedzającym, zarejestrowanym użytkownikiem, sprzedawcą, kupującym czy płatnikiem usługi płatnej.
- Dane konta i tożsamości, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane logowania, preferencje językowe, dane organizacji lub stajni oraz status rejestracji.
- Dane ogłoszeń i profilu publicznego, w szczególności opis konia, rodowód, lokalizacja, cena, zdjęcia, filmy oraz publicznie wyświetlane dane kontaktowe sprzedawcy.
- Dane komunikacyjne, w szczególności wiadomości z formularzy kontaktowych, zgłoszenia treści, wiadomości do wsparcia oraz powiązane metadane.
- Dane płatnicze i rozliczeniowe, w szczególności dane do faktur, status subskrypcji, historia zamówień oraz informacje przekazane przez operatora płatności. Zazwyczaj sami nie przechowujemy danych kart; przetwarza je Stripe.
- Dane techniczne i dotyczące bezpieczeństwa, w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi, pliki cookie oraz inne informacje niezbędne do działania, bezpieczeństwa i pomiaru wydajności.
Prawa i odpowiedzialność
3. Cele przetwarzania i podstawy prawne
Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe i jaka podstawa prawna wspiera każdy cel.
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie odpowiednim dla konkretnego celu. Każdy cel musi opierać się na ważnej podstawie prawnej zgodnie z RODO i powiązanymi przepisami.
- prowadzenie kont, zarządzanie rejestracją oraz udostępnianie funkcji platformy na podstawie wykonania umowy,
- publikowanie ogłoszeń, prowadzenie profili publicznych oraz łączenie użytkowników na podstawie wykonania umowy i prawnie uzasadnionego interesu w prowadzeniu marketplace,
- obsługa płatności, księgowości oraz obowiązków podatkowych na podstawie wykonania umowy i obowiązku prawnego,
- ochrona platformy, zapobieganie oszustwom, moderacja treści oraz rejestrowanie incydentów na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz, w stosownych przypadkach, obowiązku prawnego,
- wysyłanie wiadomości marketingowych lub newsletterów wyłącznie wtedy, gdy aktywnie wyraziłeś na to zgodę, z możliwością wypisania się w dowolnej chwili za pomocą linku zamieszczonego w każdej takiej wiadomości,
- przechowywanie i odczytywanie opcjonalnych plików cookie na podstawie zgody, podczas gdy niezbędne pliki cookie są wykorzystywane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub technicznej niezbędności dla usługi.
Marketplace i ogłoszenia
4. Dane wyświetlane publicznie i udostępnianie między użytkownikami
Które dane są publiczne, a które są udostępniane innym użytkownikom marketplace.
Informacje, które sprzedawca dobrowolnie publikuje w ogłoszeniu lub profilu publicznym, są widoczne dla odwiedzających platformę i mogą być indeksowane przez wyszukiwarki lub prezentowane we własnych materiałach redakcyjnych platformy.
Jeżeli zainteresowany użytkownik wyśle zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, przekazujemy sprzedawcy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wiadomość nadawcy, aby sprzedawca mógł odpowiedzieć.
Nie publikujemy treści zgłoszeń składanych w sprawie treści niezgodnych z prawem lub problematycznych. Możemy jednak wykorzystać je do moderacji, obrony praw, współpracy z organami lub rozpatrywania sporów z udziałem osób, których dotyczą.
Płatności i plany
5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Kto przetwarza dla nas dane i kiedy mogą one zostać ujawnione osobom trzecim.
Dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim przez operatora platformy. Dostęp jest ograniczony do osób i podmiotów przetwarzających, które rzeczywiście potrzebują danych do opisanych powyżej celów i które są związane odpowiednimi środkami poufności i bezpieczeństwa.
- zakontraktowanym dostawcom hostingu, infrastruktury, przechowywania danych oraz wsparcia technicznego, którzy pomagają nam prowadzić platformę,
- dostawcom usług płatniczych i powiązanym bankom, w szczególności Stripe, jeżeli użytkownik opłaca subskrypcje lub wzmocnienia,
- dostawcom narzędzi komunikacyjnych lub analitycznych, gdy dana funkcja jest aktywna i wybrana przez użytkownika za pośrednictwem ustawień plików cookie lub korzystania z usługi,
- organom publicznym, sądom, doradcom lub ubezpieczycielom, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo lub niezbędne do ochrony praw i prawnie uzasadnionych roszczeń.
Prywatność
6. Przekazywanie poza UE i EOG
Jak postępujemy z ewentualnym przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Gdy korzystamy z dostawców spoza UE lub EOG, czynimy to wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony, w szczególności poprzez decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny zgodny z prawem mechanizm zgodnie z RODO.
Bezpieczeństwo i przechowywanie
7. Okres przechowywania
Jak długo zazwyczaj przechowujemy każdą kategorię danych osobowych.
Okresy przechowywania są ustalane zgodnie z celem, obowiązkami prawnymi oraz potrzebą ochrony prawnie uzasadnionych roszczeń. Gdy poprosisz o usunięcie konta, wchodzi ono w 30-dniowy okres odzyskiwania, w trakcie którego można je przywrócić, a następnie jest trwale anonimizowane; dokumenty, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać, takie jak faktury, pozostają zachowane przez ustawowy okres także po anonimizacji konta. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo.
- dane konta i profilu publicznego przez okres istnienia konta, a następnie przez rozsądny okres niezbędny do ochrony roszczeń prawnych, zazwyczaj nie dłużej niż 3 lata,
- ogłoszenia, zdjęcia i powiązane dane marketplace przez okres publikacji, a następnie przez rozsądny okres archiwizacji niezbędny dla sporów, statystyk i obrony praw,
- zapytania, zgłoszenia i komunikację z działem wsparcia zazwyczaj przez 24 do 36 miesięcy po zamknięciu sprawy, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przez spór lub przepisy prawa,
- dokumentację rozliczeniową i księgową przez okres wymagany przez prawo, zazwyczaj 10 lat,
- logi bezpieczeństwa i zapisy techniczne przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa i działania, zazwyczaj od dni do miesięcy, chyba że dłuższy okres jest uzasadniony.
Prawa i odpowiedzialność
8. Twoje prawa
Jakie prawa przyznaje Ci RODO i jak możesz je wykonać.
Prawo do usunięcia oraz prawo do przenoszenia danych możesz wykonać bezpośrednio w ustawieniach konta — w dowolnej chwili możesz poprosić o usunięcie konta lub pobrać maszynowo czytelną kopię swoich danych. Pozostałe prawa, a także wszelkie pytania, możesz realizować za pośrednictwem [email protected]. Przed udzieleniem odpowiedzi możemy w rozsądnym zakresie zweryfikować Twoją tożsamość, aby chronić dane innych osób.
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza prawo, masz prawo wnieść skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania potwierdzenia, czy je przetwarzamy,
- prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- prawo do usunięcia danych, gdy spełnione są przesłanki prawne,
- prawo do ograniczenia przetwarzania w sytuacjach określonych w RODO,
- prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach,
- prawo do wycofania zgody w dowolnej chwili, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Kontakt i spory
10. Bezpieczeństwo i kontakt
Jak chronimy dane i z kim możesz się skontaktować w sprawie wniosków lub skarg.
Wdrażamy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, w tym kontrolę dostępu, szyfrowany transfer, kopie zapasowe, monitoring oraz procedury wewnętrzne mające na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi, utracie lub nadużyciu.
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz wykonać swoje prawa, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub pocztą na adres siedziby podany w niniejszym dokumencie.
Organem nadzorczym w Republice Czeskiej jest Urząd Ochrony Danych Osobowych. Możesz się z nim skontaktować, jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia Twojego wniosku lub uważasz, że doszło do naruszenia zasad ochrony danych.