Regulamin

Niniejszy regulamin reguluje korzystanie z platformy Equihorn oraz powiązanych usług świadczonych przez ZONDY GROUP s.r.o..

Equihorn to internetowy marketplace skupiony na prezentowaniu koni na sprzedaż, zarządzaniu profilami publicznymi, zwiększaniu widoczności ogłoszeń oraz łączeniu sprzedawców z zainteresowanymi kupującymi.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ZONDY GROUP s.r.o. nie jest sprzedawcą oferowanych koni ani stroną umowy sprzedaży zawieranej między użytkownikami za pośrednictwem platformy lub w następstwie korzystania z niej.

Niektóre funkcje platformy, w szczególności publikowanie ogłoszeń, zarządzanie profilem publicznym oraz zakup subskrypcji lub wzmocnień, wymagają rejestracji konta.

Użytkownicy są zobowiązani podawać prawdziwe, kompletne i aktualne informacje oraz chronić swoje dane logowania przed nadużyciem. Pozostają odpowiedzialni za działania na swoim koncie do momentu zgłoszenia operatorowi podejrzenia nadużycia.

Przed udostępnieniem niektórych funkcji lub w razie podejrzenia naruszenia niniejszego regulaminu operator może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości, upoważnienia do działania w imieniu organizacji lub upoważnienia do oferowania danego konia.

Użytkownicy odpowiadają za treść swoich ogłoszeń, profili publicznych oraz wszystkich przesłanych materiałów. Obejmuje to prawdziwość, kompletność, aktualność i zgodność z prawem publikowanych informacji.

Użytkownicy nie mogą publikować treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, dyskryminujących, obraźliwych, naruszających prawa, naruszających prywatność, złośliwych ani spamowych.

Publicznie wyświetlane informacje mogą być dostępne dla odwiedzających platformę oraz, w rozsądnym zakresie, rozpowszechniane we własnych materiałach promocyjnych marketplace, wpisach w mediach społecznościowych lub podsumowaniach newslettera.

Formularze kontaktowe na platformie służą do bezpośredniego łączenia zainteresowanych użytkowników ze sprzedawcą. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za treść każdej odpowiedzi oraz za dalszą komunikację na platformie lub poza nią.

Wysyłając zapytanie, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości zostaną przekazane sprzedawcy w celu obsługi zapytania dotyczącego konkretnego ogłoszenia.

Operator może otrzymywać i oceniać zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem, naruszeń zasad lub podejrzanego postępowania oraz wykorzystywać je do moderacji, ochrony praw osób trzecich i wypełniania obowiązków prawnych.

Operator może, bez uprzedniej zgody użytkownika, odmówić, ukryć, usunąć lub w inny sposób ograniczyć treść albo konto, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia niniejszego regulaminu, obowiązującego prawa lub praw osób trzecich.

Operator może podjąć proporcjonalne działania, gdy jest to niezbędne do ochrony bezpieczeństwa platformy, zapobiegania oszustwom, ograniczania zduplikowanych lub w sposób oczywisty nieaktualnych ogłoszeń albo wypełnienia obowiązków prawnych.

W stosownych przypadkach operator może poprosić użytkownika o przedstawienie materiałów uzupełniających lub usunięcie nieprawidłowości. Nie ogranicza to prawa operatora do nałożenia natychmiastowych ograniczeń, gdy jest to niezbędne.

Platforma może oferować zarówno usługi bezpłatne, jak i płatne, w szczególności subskrypcje dla sprzedawców, jednorazowe wzmocnienia widoczności oraz inne funkcje uzupełniające związane z prezentacją ogłoszeń.

Aktualna cena, zakres, czas trwania, zasady odnawiania oraz podatki są zawsze prezentowane przed sfinalizowaniem zamówienia. Płatność jest technicznie obsługiwana za pośrednictwem Stripe lub innego wybranego operatora płatności.

Jeżeli usługa jest sprzedawana w trybie cyklicznym, subskrypcja odnawia się na kolejny okres do czasu, gdy użytkownik anuluje ją na następny cykl rozliczeniowy. Jednorazowe wzmocnienie dotyczy wyłącznie wybranego ogłoszenia oraz określonego zakresu usługi.

Jeżeli użytkownik jest konsumentem, co do zasady przysługuje mu 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że ma zastosowanie ustawowy wyjątek.

Jeżeli użytkownik wyraźnie zażąda natychmiastowej aktywacji usługi cyfrowej przed upływem tego terminu i przyjmie do wiadomości skutki dla prawa odstąpienia, usługa zostanie aktywowana niezwłocznie. Gdy usługa została na tym etapie już w pełni wykonana, prawo odstąpienia może wygasnąć; w przypadku usług świadczonych w sposób ciągły może zostać naliczona proporcjonalna kwota za część już wykonaną.

Jednorazowe wzmocnienie, wyróżnienie ogłoszenia lub podobna usługa cyfrowa jest uznawana za skonsumowaną z chwilą jej aktywacji lub wyświetlenia w wybranym ogłoszeniu. Po aktywacji zwroty zasadniczo nie są udzielane, chyba że wymaga tego prawo lub usługa była w sposób oczywisty wadliwa z powodu problemu po stronie operatora.

Anulowanie subskrypcji zapobiega następnemu automatycznemu odnowieniu, lecz nie kończy już opłaconego bieżącego okresu. Płatności za bieżący okres zasadniczo nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy wymaga tego prawo konsumenckie, gdy użytkownik został w sposób oczywisty obciążony nadmiernie lub gdy usługa w sposób oczywisty zawiodła z winy operatora.

Operator dąży do utrzymania platformy w stanie bezpiecznym i dostępnym, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, bezbłędnego działania ani przydatności do szczególnych oczekiwań użytkownika.

Operator nie odpowiada za prawidłowość oświadczeń sprzedawców, status prawny, stan zdrowia ani faktyczny stan konia, chyba że dana informacja została utworzona przez samego operatora. Użytkownicy są zobowiązani samodzielnie zweryfikować kluczowe informacje przed zawarciem transakcji.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo operator nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę okazji biznesowej. Nie wpływa to na odpowiedzialność za umyślne działanie, rażące niedbalstwo lub naruszenie dóbr osobistych.

Wszelkie prawa do oprogramowania, bazy danych, marki, projektu graficznego oraz innych elementów platformy należą do operatora lub jego licencjodawców. Bez zgody nie mogą one być kopiowane, pobierane (scraping), poddawane inżynierii wstecznej ani wykorzystywane komercyjnie.

Przesyłając teksty, fotografie, filmy lub inne treści, użytkownik udziela operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji w zakresie niezbędnym do prowadzenia, technicznego przetwarzania, archiwizowania oraz racjonalnego promowania ogłoszenia w ramach platformy.

Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do udzielenia takiej licencji oraz że przesłane treści nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej, dóbr osobistych ani prawa do prywatności.

Przetwarzanie danych osobowych reguluje odrębna Polityka prywatności, która stanowi integralną część ram prawnych platformy.

Pliki cookie i podobne technologie podlegają ustawieniom banera cookie oraz obowiązującym zasadom prywatności. Użytkownicy mogą w dowolnej chwili zmienić swoje preferencje za pomocą linku w stopce.

Pytania, reklamacje i wnioski dotyczące działania platformy lub usług płatnych można przesyłać na adres [email protected]. Operator rozpatrzy je bez zbędnej zwłoki.

Spory między sprzedawcą a kupującym wynikające z umowy sprzedaży konia są rozstrzygane przede wszystkim między tymi stronami. Operator nie jest, bez dalszych okoliczności, rozjemcą ich relacji handlowej i nie odpowiada za wykonanie ich wzajemnych zobowiązań.

Jeżeli użytkownik jest konsumentem, może zwrócić się do właściwego organu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Platforma ODR Komisji Europejskiej została wycofana z dniem 20 lipca 2025 roku.

Operator może zmienić niniejszy regulamin, gdy jest to racjonalnie niezbędne, w szczególności w przypadku zmiany funkcji platformy, sposobu świadczenia usług lub wymogów prawnych. Nowe brzmienie zostanie opublikowane na platformie przed jego wejściem w życie.

Niniejszy regulamin oraz wynikające z niego stosunki prawne podlegają prawu Republiki Czeskiej. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów pozostają nienaruszone.